Para la mayoría de nosotros, reservar unas vacaciones es uno de los planes más importantes del año, por lo tanto es esencial que estudiemos en profundidad las opciones y elijamos las vacaciones adecuadas. Las opiniones de otros viajeros constituyen una parte importante en el proceso de reserva. Cuanto más positiva sean las experiencias de otros viajeros, más se refuerza su credibilidad y finalmente se llega a más reservas.
Datos: las investigaciones demuestran que más del 80% de las opiniones ofrecen una imagen positiva. Es una realidad, le aconsejamos que cuente con esta sección de opiniones.
La opinión de los viajeros también contribuye en la clasificación de los resultados orgánicos, los que a su vez aportan mayor visibilidad de su casa de vacaciones en los buscadores.
¿Cómo obtener más opiniones de viajeros?
Lo primero y más importante, eche un vistazo a estos consejos para aplicar a su estrategia de opinión de viajeros. ¿Cómo puede animar a los viajeros a que dejen comentarios más positivos?
Sea excepcional: Merece la pena destacar su casa de vacaciones, tanto con las secciones de opinión de las websites como en las redes sociales. Es primordial ofrecer una experiencia tan positiva para sus huéspedes, que éstos querrán dejar su opinión o comentario acerca de la misma.
Recuerde: Sin opiniones de los demás, no se da mucho a conocer, por lo tanto cuantas más opiniones, mejor. Hasta las opiniones negativas pueden ayudarle a mejorar en el futuro.
No tenga miedo a preguntar: No pierda oportunidades. Una pequeña tarjeta para recordarles que dejen un comentario antes de marchar, o una nota en Libro de Huéspedes para opinar, se agradecería.
Envíe un email: Después de que sus huéspedes se hayan marchado, entre en su cuenta, desde la que puede enviar un email solicitando sus comentarios y opinión. Si no obtiene una respuesta, puede enviar el mensaje de nuevo, pero le recomendamos que primero envíe un correo electrónico personal para dar las gracias por haber elegido su casa de vacaciones, esperando que hayan disfrutado de su estancia, y mencione que se les ha enviado un email de opinión por si no les importara evaluar la casa y opinar sobre la estancia. Termine diciendo que espera darles la bienvenida en su casa en el futuro.
Siempre responda a los comentarios y opiniones online: Tanto en su propio sistema de opiniones o en las redes sociales, responda siempre cualquier comentario de un huésped, sea positivo o negativo. Si recibe un comentario negativo, responda educada y constructivamente, y siempre agradezca los comentarios.
Pídales a sus huéspedes que compartan su experiencia: Pídale a sus huéspedes que compartan su experiencia: si un grupo de huéspedes comparten su alojamiento, sería una buena idea obtener los datos de contacto de algunos de ellos. Pídales su opinión, tan solo pueden decir sí o no! Y cuando el comentario es positivo, pídale que lo comparta su experiencia en sus redes sociales.
No tema a las opiniones negativas: éstas le ayudarán a mejorar su negocio de alquiler vacacional de cara a futuras reservas. No todo el mundo va a estar satisfecho al 100% con su estancia, por lo tanto debe aceptarlo. Sea constructivo, agradezca las sugerencias y mírelo como una forma de mejorar su negocio para el futuro.
Cuidado con los comentarios falsos: No vayas por ahí con comentarios falsos, que pueden dañar su negocio del alquiler vacacional y su reputación online. Todos los comentarios deben ser genuinos. Es necesario que cuide su reputación, asegurando el 100% de la confianza, por lo tanto haga un esfuerzo por generar opiniones reales.
Como configurar el sistema de opiniones en su cuenta de VacacionesEspaña.es
El sistema de opiniones se activa de forma automática en su cuenta cuando su propiedad aparece en online. Tan pronto como usted lo pida y reciba su primera opinión, se mostrará dentro de la página de detalles de la propiedad, a menos que...
Si su primera opinión tiene menos de tres estrellas no se mostrará hasta que tenga tres o más comentarios. Usted puede hacer inactivo un comentario en concreto, o incluso todo el sistema de opiniones si lo desea.
Es fácil pedir que le dejen su opinión: entre en su cuenta y haga clic en el icono de opiniones en el panel principal. Verá una sección para Enviar email de invitación para opinar. Rellene esas casillas con los datos del huésped y espere a que ese fantástico comentario llegue.
Cómo configurar el widget de opiniones en su propia página web
Una vez que haya comenzado a recibir comentarios en su anuncio de VacacionesEspaña.es, ahora también podrá instalar el widget que le permitirá mostrar las opiniones en su propia página web, lo que le ahorrará tiempo y esfuerzo en encontrar, instalar y actualizar otro sistema de opiniones por su cuenta. El widget controla todas las opiniones que vayan entrand, y de forma automática las irá actualizando en su propia página web. ¿Cómodo, verdad?...
Es completamente gratis y fácil de instalar:
Paso 1: Entre en su cuenta y haga clic en el enlace widgets, a la izquierda de su panel de administración.
Paso 2: Desplácese a la parte de debajo de la página, y verá la sección de comentarios. Aquí podrá ver un ejemplo del Widget de opiniones, y justo encima un enlace para obtener su widget de opiniones. Haga clic aquí.
Paso 3: A continuación comience a configurar su widget. Elija el color, el idioma, el número de opiniones que desea mostrar, (recomendamos entre 5 y 10) y el número de palabras dentro de cada opinión que quiere que se muestren, antes de que el usuario haga clic en “leer más”. Puede hacer prueba con el título y los colores, y revisar el diseño en la vista previa del panel de abajo.
Paso 4: Haga clic en “Obtener código”, junto a vista previa. Aquí verá dos opciones.
La solución fácil: Para muchos de nosotros tan solo queremos insertar el widget en nuestro sistema. Copie el código e inserte éste en el sistema de administración de su propia página web.
Para los expertos: Si conoce un poco sobre páginas webs, puede configurar el widget de opiniones copiando el código de esta sección y adaptarlo a sus necesidades.
Ya está listo para disfrutar de los beneficios de nuestro widget de opiniones. Utilícelo para maximizar el potencial del alquiler de su casa de vacaciones y espere a que le vayan llegando las primeras opiniones positivas de su casa de vacaciones!